Veel gestelde vragen

Levering en Verzendopties

Wij bieden drie leveropties aan, zodat u zelf kunt kiezen welke het beste bij uw wensen past:

1. Standaardlevering: De verwachte levertermijn is 8-10 werkdagen. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, maar bij bestellingen vanaf € 149,00 verzenden wij gratis.

2. Snelle levering: De verwachte levertermijn is 5-7 werkdagen. Naast de verzendkosten geldt een toeslag van € 7,50. Bij bestellingen vanaf € 149,00 zijn de verzendkosten gratis.

3. Spoedlevering: De verwachte levertermijn is 2-4 werkdagen. Hierbij rekenen wij verzendkosten plus een toeslag van € 12,50. Bij bestellingen vanaf € 149,00 zijn de verzendkosten gratis.

U kunt de gewenste leveroptie eenvoudig kiezen in uw winkelmandje.

Belangrijke informatie over de levering:
Mocht het zo zijn dat de gevraagde levertermijn niet gehaald kan worden, dan nemen wij direct contact met u op. Wij doen ons uiterste best om uw bestelling op de gevraagde leverdatum te leveren, maar indien dit niet mogelijk is, bieden wij u een alternatief aan. U kunt ook besluiten om de bestelling kosteloos te annuleren. Bij een vooruitbetaling wordt het bedrag binnen 3 werkdagen aan u geretourneerd.

Wij staan altijd klaar om uw bestelling snel en efficiënt te leveren, en houden u tijdig op de hoogte van de status.

Wij zijn uniek in de uitvoering van onze afbeeldingen! De afbeeldingen in onze artikelen zijn vinylstickers met een full colour bedrukking waarover een laagje kunsthars (doming) wordt gegoten.

Een doming is een doorzichtig harslaagje die uw afbeelding een extra luxe uitstraling geeft. U kunt de doming ook achterwege laten, want onze kunststof stickers zijn uiteraard sterk genoeg en hebben zonder doming ook een mooie zijdeglans uitstraling.

Kiest u wél voor een doming dan wordt uw afbeelding eerst in full colour op een vinylsticker gedrukt. Deze sticker wordt dan vervolgens voorzien van een heldere harslaag die zich als een koepel op de sticker vormt. Dit wordt dus een doming genoemd. Deze doming laag is krasvast en beschermt de gedrukte kleuren volledig. Zo gaat de bedrukking extra lang mee. 

Eigen Logo of Ontwerp op Uw Producten

Uiteraard kunnen wij uw foto, eigen ontwerp of bedrijfs- of verenigingslogo verwerken in uw artikelen. Het aanleveren van een logo of afbeelding is geheel gratis voor de meeste producten. Alleen voor vaantjes, erelinten en sjerpen met logo rekenen wij aanloopkosten voordat we kunnen starten met de productie.

Aanleverspecificaties:

• Medailles en sportprijzen: U kunt eenvoudig een jpg of png bestand aanleveren.
• Vaantjes, erelinten en sjerpen: Voor deze producten is een topkwaliteit afbeelding vereist. Het liefst ontvangt u een pdf, eps, of ai bestand (vectorformaat). Dit is nodig omdat de afbeelding op een groot formaat moet worden afgedrukt, en we willen uiteraard een optimaal resultaat leveren.

Zodra u een bestelling plaatst, beoordelen wij de aangeleverde afbeelding binnen 24 uur en nemen direct contact met u op als het logo of ontwerp niet bruikbaar is.

Meerdere artikelen met logo? Indien uw bestelling meerdere artikelen met een logo bevat, kunt u per artikel een ander logo uploaden. Uploadt u slechts één logo, dan wordt dit logo voor de gehele bestelling gebruikt, tenzij u een ander ontwerp aangeeft voor specifieke producten.

Meer informatie over het aanleveren van uw eigen logo of ontwerp vindt u hier

Aanleverspecificaties voor Logo's en Ontwerpen

Veel van de aangeleverde logo's en ontwerpen passen we graag aan om ze perfect te laten passen in de beschikbare afbeeldingsruimte op de medaille. Wanneer u zelf een ontwerp maakt, kunt u rekening houden met de volgende afmetingen:

• Afbeelding in 25 mm:
  Het ontwerp mag ‘aflopend’ worden gemaakt op 27 mm. Houd er rekening mee dat de maximale diameter voor belangrijke gegevens 23 mm is. Tekst en belangrijke details moeten binnen deze diameter blijven; anders kan het zijn dat ze aan de rand van de afbeelding aflopen.

• Afbeelding in 50 mm:
  Het ontwerp mag ‘aflopend’ worden gemaakt op 52 mm. De maximale diameter voor belangrijke gegevens is 47 mm. Let erop dat bij ontwerpen dichter bij de rand, tekst en details kunnen aflopen door (kleine) schommelingen tijdens het printproces.

Twijfelt u over de afmetingen of de geschiktheid van uw logo?
U kunt uw logo altijd vooraf aan ons toesturen voor beoordeling. Wij helpen u graag te zorgen dat uw ontwerp perfect tot zijn recht komt op de medaille.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op!

Eigen Afbeelding of Logo Uploaden

Wanneer u kiest voor een eigen afbeelding of logo, verschijnt er een uploadknop in het formulier. Nadat u het bestand hebt geüpload, ziet u een voorbeeld van het logo. Als het logo niet zichtbaar is, betekent dit dat de upload niet gelukt is en vragen wij u vriendelijk om het opnieuw te proberen.

Logo Nog Niet Klaar?
Als uw logo nog niet klaar is, maar u toch wilt bestellen, kunt u kiezen voor de optie om het logo later aan te leveren. Deze optie vindt u in het formulier bij de keuze voor het aanleveren van uw logo of afbeelding.

Wat gebeurt er na het plaatsen van uw bestelling, maar uw logo ontbreekt nog?
Nadat u de bestelling hebt geplaatst, wordt deze 'on hold' gezet en reserveren wij uw artikelen en een plekje in onze planning. We wachten dan op de e-mail met het aan te leveren logo. Zodra wij het logo ontvangen, wordt uw bestelling verder verwerkt.

U kunt uw logo per e-mail toesturen door de orderbevestiging die u van ons hebt ontvangen te beantwoorden en het logo of afbeelding als bijlage mee te sturen.

Heeft u nog vragen of twijfels over het aanleveren van uw logo? Neem gerust contact met ons op!

Tijdens het bestelproces komt u bij de optie om tekst aan uw medaille toe te voegen. Hier ziet u verschillende keuzes, waaronder: "Ik hoef geen tekst toe te voegen, de tekst staat al in mijn logo."
Wanneer u deze optie selecteert, verdwijnen automatisch de invulvelden voor extra tekst. U kunt dan direct doorgaan naar de volgende stappen om uw artikel verder te personaliseren.

Lever uw wisselende teksten eenvoudig aan - zonder extra kosten!

Wij rekenen GEEN EXTRA KOSTEN voor wisselende teksten. U kunt uw verschillende teksten op één van de volgende manieren aanleveren:

1. Teksten per e-mail toesturen

• Plaats het totaal aantal artikelen (eventueel gespecificeerd per kleur en/of hoogte) in uw winkelmand.
• Vul bij de verplichte tekstvelden in: "Tekst volgt per e-mail".
• Na het afronden van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Beantwoord deze e-mail met uw teksten door:
  • De teksten in het mailbericht te schrijven, of
  • Een Word- of Excel-bestand met de teksten als bijlage mee te sturen.

2. Bestanden uploaden via de webshop

• Heeft u uw teksten al in een Word- of Excel-bestand? Gebruik dan de uploadfunctie die bij veel artikelen beschikbaar is.
• Plaats het totaal aantal artikelen (eventueel per kleur en/of hoogte) in uw winkelmand. Vul bij de verplichte tekstvelden in: "Zie bijgevoegd bestand".
• Upload uw bestand via de uploadknop (deze knop wordt normaal gebruikt voor logo’s, maar werkt ook voor tekstbestanden).

3. Teksten direct in de webshop invullen

• U kunt de teksten ook direct in de webshop invoeren.
• Vul de gewenste tekst in voor elk artikel en voeg het artikel één voor één toe aan uw winkelmand. U blijft op de bestelpagina en kunt de tekst per artikel aanpassen voordat u verdergaat.

4. Bestelling per e-mail plaatsen

Wilt u liever niet via de webshop bestellen? Dat kan!

• Mail uw bestelling naar:

• Vergeet niet om uw volledige factuurgegevens en eventueel afwijkende afleveradres mee te sturen!

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen u graag verder!